1.主动联系客户,为客户提供国内、国际机票的查询.预定.出票,改签,退票等 相关服务;
2.为复杂行程线路提供合理的机票.酒店.签证等全面的安排和报价;
3.有效处理客户如航班延误.紧急行程变更等突发问题;
4.核对、维护客户的信息资料,保证客户资料及订单信息的准确性和有效性;
5.负责整理核对差旅客户资料及每月账单,并沟通确认回款;
6.与客户保持良好沟通,及时反馈客户需求,并汇报给公司,为客户提供优质服 务;
7.完成上司交办的其他工作
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